凝心聚力,砥砺前行——品享科技2017年度总结 暨2018年部署大会
凝心聚力,砥砺前行——品享科技2017年度总结暨2018年部署大会于2018年1月6-7日在桐庐花开庐悦胜利召开。品享科技的管理团队和核心骨干用两天的时间,一起总结了2017年的工作,并对2018年进行了规划。
首先,由市场部经理陈海霞汇报了全年公司的销售情况和市场开拓情况,2017年,我们的超额完成了年初制定的目标,业绩再创新高。我们在分析老客户回购率的数据时,发现老客户给我们带来了50.8%的销售额,这说明市场对我们品享这个品牌的认可,不管是对产品还是对服务,都是非常满意的。2017年,我们一直在市场拓展的路上,国内我们参加了武汉生活用纸展,上海华印展,上海励展,长春国际包装展览会、SWOP展,特种纸展,中国国际瓦楞节,越南包装瓦楞工业展,10月中旬的埃及纸展(PAPERME exhibition);还参加了各种会议,如:南京包协年会,2017华印瓦楞行业纸价冲击互动论坛、重庆市包装协会会员大会、成都包装协会会员大会、江西包装协会会员大会、FBIF 食品饮料创新论坛、南京科学发展年会、PIF2017中国快消品包装创新高峰论坛、APK联盟第五次成员大会、第五届全国包装标准化技术委员会换届大会、2017电子商务包装&物流技术展览会、全国造纸工业标准化技术委员会年会、2017中国电子工业产品包装高峰论坛、第四届包装技术与科学国际会议、中国瓦楞产业智能制造高峰论坛、广东省造纸行业协会年会、中国包装联合会第八届第四次会议、第二届包装产业协同创新年会暨2017年全国包装职业教育工作会议。2017年我们继续举办了“全国瓦楞纸箱质检员培训班”和“东三省质检员培训班”为行业的尽一份自己的力量。2017年我们一直在路上,2018年,我们希望走的更远!
随后市场部的倪旭青和郭燕也分享了2017年的工作,对2018年的工作任务进行了分析。
客服部经理赵鹏程和客服部主管李效殿分享了他们2017年电话技术支持,上门服务及产品返厂维修的情况。目前上门服务主要是上门校准和培训交流,按照公司“预防性维护的原则”让客户的仪器始终处于正常的状态,每次测出的数据可靠,防范于未然,而不是等仪器坏了再响应,我们取得了阶段性的成果,老客户回购率稳重有升,返厂的仪器明显减少,客户满意度也越来越好。2018年,我们将继续坚持“预防性维护”,为客户提供更多的增值服务。
客服部经理赵鹏程和客服部主管李效殿分享了他们2017年电话技术支持,上门服务及产品返厂维修的情况。目前上门服务主要是上门校准和培训交流,按照公司“预防性维护的原则”让客户的仪器始终处于正常的状态,每次测出的数据可靠,防范于未然,而不是等仪器坏了再响应,我们取得了阶段性的成果,老客户回购率稳重有升,返厂的仪器明显减少,客户满意度也越来越好。2018年,我们将继续坚持“预防性维护”,为客户提供更多的增值服务。
当市场部客服部的同事在前面冲锋陷阵的时候,我们研发部,生产制造部,质检部,采购部,综合部的同事一刻也没有闲着,2017年能超额完成任务,是大家共同努力的结果。研发部开发了:卫生巾背胶强度测定仪,吸水倍率测定仪,短距压缩强度测定仪,饱满度测定仪,开盒力测定仪,订书机压力测定仪,滤水速率测定仪等等,也为我们的重点客户提供各种各样的非标定制服务,参与各种标准的制定。生产制造部(质检,采购)一起保证订单的保质保量按时的交货。而我们的综合部,在建设企业文化,组织公司活动,让员工觉得在品享是一个大家庭,加强凝聚力,使得整个团队更有战斗力。
会议在苏红波总经理的总结下顺利落下帷幕。苏总对各个部门工作都非常满意,回顾了2017年的总体运营情况,并对未来五年,十年进行了战略规划。做一家有温暖,有情怀的企业,让员工体面的工作,体面的生活。
2017年是品享第一个十年的收官之年,我们圆满的完成既定的目标;2018年是第二个十年的开局之年,我们满怀期待,凝心聚力,砥砺前行!
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